Comunicación y calidad de servicios de salud (1º parte)

Carreras y cursos

Destinatarios

Personal de atención al público y administrativos de instituciones que brinden servicios de salud.

Objetivos

• Perfeccionar la comunicación interna y externa de las distintas áreas.

• Adquirir conocimientos y técnicas para una correcta comunicación escrita.

• Comprender el comportamiento actual del cliente para optimizar la calidad del servicio.

Duración

16 horas

Contenidos

• Comunicación escrita
• Trabajo en equipo
• Calidad
• Comunicación
• Administración del tiempo